スタッフの方々が親切でした。立地も便利なところでこのホテルを選んで良かったと思います。

エレベーターがとても遅い。

場所がグランドセントラル駅、タイムズスクエアの中間で双方とも徒歩圏内。フロント係は正しい英語をゆっくり丁寧に話してくれる。道案内も的確でした。

空調が騒々しい。洗面台の排水栓が故障していた。トイレットペーパーホルダーが辛うじて機能しているが間もなく潰れると思われる。　シャワーヘッドホルダーが些か危なくなっている。　つまり水回り設備がデザイン優先で耐久性に乏しい部材を使用しているので信頼性が低い。

部屋は大きく、非常にかっこいい、そしてスタッフもとても親切でした。このホテルはBroadwayに近いですが、Broadway近くの他のホテルに比べて、静かな点がとてもいいです。「tkts」まで10分以内なので、かなりミュージカルを楽しめます。次回も利用したいです。　The room was large and so cool. Staff was very friendly. Though this hotel was in close proximity to Broadway, I think this hotel was relatively noiseless compared with other hotels around Broadway, and this point was good. It takes within 10 minutes to "tkts", so you can enjoy any musical. I wanna stay again at this hotel next time.

部屋が清潔で過ごしやすかった。また、ロケーションもたいへん便利な所にある。

なし

ロケーションが良かったこと。

予約していたデラックスQueenの部屋ではなく、スタンダードに案内されていた。どうしてもベッドのサイズがQueenサイズじゃないし、いくらニューヨークでも狭すぎる部屋だったので、これはさすがにデラックスではないと思い、翌日にフロントに行って、現在の部屋のタイプを別のスタッフに聞いたところ、思った通り、格下の部屋にまんまと騙されていた。この事実をクレームすると、フロントでは、Booked.netから間違った情報をくれたからホテル側は間違っていないと反論。しかし、Booked.netに確認した結果、ホテル側の嘘だった。初のニューヨーク旅行だったので、このあり得ない出来事はとても不愉快だった。しかも、自ら謝りをするところか、こちらから謝るよう要求してから渋々謝ってきた。

ホテルのロケーションがとても便利でした。今回、Broadway Musical観賞が主な目的でしたが、ショーを観てから歩いてすぐ帰れるので便利でした。また、ショッピングにでかけても、荷物を置きにすぐホテルに帰れるので便利でした。改装したばかりのせいかホテルもとてもきれいでした。今回利用した料金レベルのホテルは、スーツケースも広げられないほど狭いというコメントが多い中、このホテルはそういうことはなく、一人で泊まるには十分な広さがありました。アメニティ/ドライヤ/バスローブ/タオルなどの備品も十分でした。今回、予想より手ごろな値段で利用できたので、機会があればまた利用したいです。

冷蔵庫は部屋にありましたが、小さいのでもともとあるミニバー商品を出して使う必要がありました。また、私が利用した部屋はバスタブがなかったので、バスタブが必要な方には向かないかもしれません。でも、洗面所の他にハンドシャワーもあるきちんとしたシャワーブースだったので、私には下手なバスタブつきの部屋で料金が上がるよりはよかったです。

ロケーションが大変よく、歩いて行ける範囲に何でもある。

特にありません。次回も利用したいと思います。

ロケーションとスタッフの方の対応がよかったです。ベッドが快適でした。

おしゃれなのはいいのですが、シャワーブースに棚がなく使いづらかったのと、お部屋にメモ帳とペンがなく困りました。またお部屋からの電話料金や非常設備などが書いてあるもの（ホテル案内みたいなもの）がなく困りました。チェックアウトの時に使っていないものまで請求されていました。もっと確認してから請求すべきだと思います。

まだ、改装中なのでこれからだと思いますが、その状況であったので、料金はそのままで、グレードupしていただき、ブレックファーストも付いていました。

宿泊の部屋もまだやり残されていた感じが見えましたが、気にはならない場所だったので平気でした。

このエリアのホテルとしては非常にお買い得。

お湯を沸かせる機器がほしい。

便利な立地で、部屋も清潔でした。

ビジネス目的の短期滞在なら設備やサービスも許容範囲ですが、このホテルの評価が４つ星なのは正直、納得いきませんでした。ＮＹのホテルがいくら高いといっても、４つ星だったら、利用者はもう少しランクの高い施設を期待すると思います。ロビーも狭いし、部屋以外に寛げる空間がないので個人的な旅行で泊まりたいとは思いません。

ベッドの寝心地がとても良い。 部屋の掃除が丁寧で、3晩とも、枕元のチップを残してあった(サービス料込み？が徹底していた)他の掃除のスタッフも丁寧で、エレベーターの掃除にであってしまったら、スプレーの匂いをきにしてくれたり、大変礼儀正しかった。 精算も早朝に計算書が届けられ、チェックアウトもスムーズだった。

スタンダードルームはバスタブがなかった。 掃除やセキュリティーのスタッフの素晴らしさんじ比べ、フロントはさほど 感じがいいわけではなかった。(掃除のスタッフがすばらしすぎたから？)

部屋は狭いが機能的出よかった。なんと言っても、場所が良くて歩いていろんな所に行けるのでその点が良かった。